▲广西2024年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会

　　3月13日，广西2024年3·15国际消费者权益日新闻发布会在南宁举行。自治区市场监督管理局一级巡视员李昌华介绍了2023年广西消费者权益保护工作情况和2024年广西消费者权益保护工作安排。

　　

　　

　　2023年，全区12315机构共接收处理投诉、举报和咨询305233件。其中，接收投诉214556件，受理161224件；处理举报78651件；解答咨询12026件；为消费者挽回经济损失约1.4亿元。

　　

　　

　　2024年，广西市场监督管理局将开展“一城一品一行业”放心消费创建行动；牵头出台质量基础设施助力产业链供应链质量联动提升实施方案，推动产业链供应链质量点线面提升；开展“铁拳·桂在真打”等执法行动，瞄准校园食品安全、食品非法添加、涉老幼用品等民生痛点，争取查办一批典型案件，形成有力震慑；推动消费投诉信息“应公示尽公示”，保障消费者的知情权、选择权；持续推进广西律师服务千乡万村消费维权公益行动，开展消费教育宣传引导、比较试验、公益诉讼、消费者满意度调查等工作，助力消除消费痛点堵点难点。

　　据介绍，2024年“3·15”国际消费者权益日期间，自治区市场监督管理局、广西消费者权益保护委员会将紧紧围绕“激发消费活力”的消费维权年主题，与广西广播电视台联合制作3·15国际消费者权益日特别节目，在会展航洋城前广场开展消费维权年主题现场宣传活动，并在麻村社区举办公益活动，倡导企业切实履行主体责任、主动接受社会监督，参加放心消费、线下购物无理由退货承诺活动，通过提高产品质量和服务品质，不断提升消费体验；持续推进消费维权的共治共建，全面激发消费活力，全力营造全社会共同关注消费维权工作的良好氛围。

　　

　　

　　▲与广西广播电视台联合制作3·15国际消费者权益日特别节目

　　据了解，中国消费者协会公布的2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”，要求各级消协组织要有力有效履行保护消费者合法权益法定职责，优化消费环境，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费，推动消费从疫后恢复转向持续扩大。

　　自治区市场监督管理局二级巡视员、网监消费处处长陆丽洁、广西消费者权益保护中心主任唐楚尧、广西12315投诉举报中心主任曾勇出席新闻发布会并回答记者提问。

　　

　　

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原文链接：http://scjdglj.gxzf.gov.cn/xwdt/qjdt/t18102217.shtml
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